امنیت اسناد شما، شرط اول کار ماست.

اسناد پرونده، امانت موکل نزد وکیل و امانت وکیل نزد لویادسک است. امنیت این اسناد یک ویژگی جانبی نیست — پیش‌فرض طراحی سامانه است: کمترین دسترسی ممکن، رمزگذاری در همه‌جا، و شفافیت کامل درباره اینکه چه کسی به چه چیزی دسترسی دارد.

• اسناد و فایل‌های پرونده با استاندارد رمزگذاری AES-256 در حالت ذخیره‌سازی، رمزگذاری می‌شوند.
• تمام ارتباط بین مرورگر یا اپلیکیشن شما و سرورهای لویادسک از طریق HTTPS رمزگذاری‌شده انجام می‌شود.
• لینک‌های دسترسی به فایل‌ها موقت و دارای زمان انقضا هستند — هرگز لینک دائمی و عمومی به یک سند صادر نمی‌شود.

ورود به حساب کاربری از طریق کد یک‌بارمصرف پیامکی انجام می‌شود — لویادسک هیچ‌گاه رمز عبور ثابتی برای حساب شما ذخیره نمی‌کند، بنابراین خطر افشای رمز عبور در نشت اطلاعات سایر سرویس‌ها، حساب شما را تهدید نمی‌کند.

• هر موکل فقط به پرونده‌ها و اسنادی دسترسی دارد که خودش یا وکیل او در آن پرونده بارگذاری کرده است.
• هر وکیل فقط به پرونده‌های موکلانی دسترسی دارد که پرونده‌شان را بر عهده گرفته است.
• دسترسی تیم پشتیبانی لویادسک به محتوای پرونده‌ها محدود، ثبت‌شده و صرفاً برای رفع مشکل فنی گزارش‌شده است.

داده‌ها روی زیرساخت‌های دارای کنترل دسترسی فیزیکی و شبکه‌ای نگهداری می‌شوند و به‌صورت دوره‌ای پشتیبان‌گیری (بکاپ) می‌شوند تا در صورت خرابی سخت‌افزاری یا حادثه غیرمنتظره، اطلاعات پرونده‌ها از دست نرود.

فعالیت‌های حساس (مانند تلاش‌های ورود ناموفق یا دسترسی غیرعادی) به‌صورت خودکار پایش و ثبت می‌شود تا رفتار مشکوک در سریع‌ترین زمان شناسایی و مسدود شود.

در صورت وقوع هر حادثه امنیتی که اطلاعات کاربران را تحت تأثیر قرار دهد، لویادسک کاربران متأثر را در کوتاه‌ترین زمان ممکن مطلع کرده و اقدامات لازم برای مهار و رفع حادثه را انجام می‌دهد.

اگر به‌عنوان پژوهشگر امنیتی به یک آسیب‌پذیری در سامانه لویادسک برخورد کردید، لطفاً پیش از افشای عمومی، از طریق info@loyadesk.com با ما در میان بگذارید تا در اسرع وقت بررسی و برطرف شود.

جزئیات مربوط به مدت نگهداری و نحوه درخواست حذف اطلاعات در صفحه حریم خصوصی آمده است.

برای هر سوال یا نگرانی امنیتی، از طریق info@loyadesk.com یا شماره ۰۲۱-۹۱۰۳۱۸۲۷ با ما در تماس باشید.