داده‌های شما، امانت ماست.

این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد لویادسک هنگام استفاده شما از وب‌سایت، پنل موکل، پنل وکیل و اپلیکیشن لویادسک چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کند، چگونه از آن‌ها استفاده و نگهداری می‌کند و چه حقوقی برای شما در نظر گرفته شده است. با ثبت‌نام یا استفاده از خدمات لویادسک، پذیرش این سیاست را تأیید می‌کنید.

بسته به نقش شما (موکل یا وکیل)، این اطلاعات جمع‌آوری می‌شود:

• اطلاعات هویتی و تماس: نام، شماره موبایل (برای ورود با کد یک‌بارمصرف)، و برای وکلا، شماره پروانه وکالت و تخصص.
• اطلاعات پرونده: اسناد، مدارک، توضیحات پرونده و هر فایلی که موکل یا وکیل در جریان کار در سامانه بارگذاری می‌کند.
• سوابق مکالمه با دستیار هوشمند: درخواست‌ها و پیش‌نویس‌هایی که برای تولید محتوای حقوقی رد و بدل می‌شود.
• اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر و رویدادهای امنیتی (مانند تلاش‌های ورود)، صرفاً برای حفاظت از حساب کاربری.

• ارائه و بهبود خدمات اصلی: پیش‌نویس هوشمند، مدیریت پرونده و پنل شفاف موکل.
• احراز هویت با کد یک‌بارمصرف پیامکی و حفاظت از حساب کاربری.
• اطلاع‌رسانی درباره وضعیت پرونده یا پیام‌های سیستم از طریق پیامک یا اعلان درون‌برنامه‌ای.
• رسیدگی به پشتیبانی، رفع اشکال فنی و پاسخ به درخواست‌های شما.
• رعایت تعهدات قانونی، از جمله در صورت درخواست مراجع ذی‌صلاح قضایی.

متن‌هایی که برای تولید پیش‌نویس وارد می‌کنید صرفاً برای پردازش همان درخواست استفاده می‌شوند و مبنای آموزش مدل‌های عمومی هوش مصنوعی قرار نمی‌گیرند. هر پیش‌نویس تولیدشده پیش از رسیدن به دست موکل یا مرجع قضایی، باید توسط وکیل پرونده بازبینی، اصلاح و تأیید شود — مسئولیت محتوای نهایی همیشه با وکیل است، نه سامانه.

لویادسک اطلاعات شما را نمی‌فروشد و در اختیار تبلیغ‌کنندگان قرار نمی‌دهد. اطلاعات تنها در این موارد محدود به اشخاص ثالث منتقل می‌شود:

• ارائه‌دهندگان زیرساخت (میزبانی، پیامک، ذخیره‌سازی امن) که طبق تعهد محرمانگی با لویادسک همکاری می‌کنند.
• وکیل و موکل هر پرونده، فقط نسبت به اطلاعات همان پرونده مشترک.
• مراجع قانونی، تنها در صورت الزام قانونی و در حد ضرورت.

اطلاعات حساب و پرونده تا زمانی که حساب کاربری فعال است نگهداری می‌شود. پس از درخواست حذف حساب، اطلاعات هویتی و تماس حذف می‌شود؛ اسناد پرونده ممکن است طبق الزامات قانونی مرتبط با اسناد حقوقی، برای مدتی محدود و صرفاً به‌صورت آرشیو امن نگهداری شود.

• مشاهده اطلاعاتی که از شما نگهداری می‌شود.
• درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص.
• درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات مرتبط، در چارچوب تعهدات قانونی نگهداری اسناد.
• انصراف از دریافت پیامک‌های اطلاع‌رسانی غیرضروری.

لویادسک از کوکی‌های شخص ثالث برای تبلیغات یا ردیابی رفتار شما در سایر وب‌سایت‌ها استفاده نمی‌کند. کوکی‌های مورد استفاده صرفاً کارکردی هستند — مانند نگهداری نشست ورود شما — و برای عملکرد صحیح سامانه ضروری‌اند.

جزئیات مربوط به رمزگذاری، کنترل دسترسی و نگهداری داده‌ها در صفحه امنیت و نگهداری داده‌ها توضیح داده شده است.

خدمات لویادسک برای استفاده اشخاص حقیقی بالای ۱۸ سال یا اشخاص حقوقی طراحی شده و آگاهانه اطلاعاتی از کودکان جمع‌آوری نمی‌کند.

در صورت تغییر قابل‌توجه در نحوه استفاده از اطلاعات، این صفحه بروزرسانی و تاریخ «آخرین بروزرسانی» تغییر می‌کند. استفاده مستمر از خدمات لویادسک پس از این تغییرات، به معنای پذیرش نسخه جدید است.

برای هر سوال درباره این سیاست یا درخواست‌های مربوط به داده‌های خود، از طریق info@loyadesk.com یا شماره ۰۲۱-۹۱۰۳۱۸۲۷ با ما در تماس باشید.